Opšti uslovi poslovanja

Stanje: jul 2026.

1. Oblast primene i ugovorne strane

Ovi Opšti uslovi poslovanja (AGB) važe za sve porudžbine digitalnog sadržaja (pre svega e-knjiga) i paketa (npr. „Pokreni firmu" — Starter paket) koje potrošači zaključe preko sajta cleveracc.de odn. povezane online prodavnice sa firmom Clever Accounting Valentina Latinovic, Friedrichstraße 19, 73770 Denkendorf, Nemačka („mi", „nas"). Potrošač je, u smislu nemačkog prava (§ 13 BGB), svako fizičko lice koje ugovor zaključuje u svrhe koje pretežno nisu vezane za njegovu privrednu niti samostalnu profesionalnu delatnost.

2. Zaključenje ugovora

Prikaz proizvoda u prodavnici ne predstavlja obavezujuću ponudu, već poziv na naručivanje. Klikom na dugme za porudžbinu, koje je jasno označeno rečima „naruči uz obavezu plaćanja" (odn. odgovarajućom nedvosmislenom formulacijom), dajete obavezujuću ponudu za kupovinu. Ugovor je zaključen u trenutku kada prihvatimo vašu porudžbinu potvrdom putem e-maila odn. kada počnemo sa pružanjem digitalnog sadržaja. Proces porudžbine odvija se preko povezanog formulara za porudžbinu.

3. Predmet usluge

Predmet ugovora je naplatno pružanje digitalnog sadržaja, pre svega: pojedinačne e-knjige, paket svih 10 e-knjiga, kao i Starter paket „Pokreni firmu" (koji između ostalog uključuje pristup sadržaju e-knjiga). Reč je o digitalnom sadržaju koji se ne isporučuje na fizičkom nosaču podataka (§ 327 st. 1, § 312f st. 3 BGB).

4. Cene i plaćanje

Važe cene u evrima prikazane na sajtu u trenutku porudžbine, uključujući važeći zakonski porez na promet, ukoliko je primenjiv. Plaćanje se vrši preko načina plaćanja navedenih u formularu za porudžbinu. Pošto je reč o digitalnom sadržaju, ne postoje dodatni troškovi dostave.

5. Isporuka (pružanje) digitalnog sadržaja

Nakon uspešne uplate, pristup kupljenom digitalnom sadržaju se automatski otključava i dostupan je online u okviru „Moje e-knjige" (nakon prijave sa e-mail adresom korišćenom prilikom porudžbine). Sadržaj se pruža isključivo za online čitanje na sajtu i ne šalje se kao fajl za preuzimanje niti putem e-maila.

6. Prava korišćenja digitalnog sadržaja

Kupovinom stičete jednostavno, neprenosivo i ne-podlicencibilno pravo lične upotrebe kupljenog digitalnog sadržaja u privatne, nekomercijalne svrhe. Umnožavanje, prosleđivanje, objavljivanje, javno činjenje dostupnim ili preprodaja sadržaja — pa i delimično — nije dozvoljeno bez naše prethodne pismene saglasnosti. Radi sledljivosti u slučaju neovlašćenog prosleđivanja, prilikom online čitanja prikazuje se vodeni žig sa e-mail adresom korisnika.

7. Pouka o pravu na odustanak (Widerrufsbelehrung)

Pravo na odustanak

Imate pravo da u roku od četrnaest dana odustanete od ovog ugovora, bez navođenja razloga.

Rok za odustanak iznosi četrnaest dana od dana zaključenja ugovora.

Da biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas (Clever Accounting Valentina Latinovic, Friedrichstraße 19, 73770 Denkendorf, e-mail: info@cleveracc.de) obavestiti jasnom izjavom (npr. pismom poslatim poštom, faksom ili e-mailom) o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Za to možete koristiti i našu stranicu „Odustanak od ugovora" — korišćenje te stranice nije obavezno.

Za poštovanje roka dovoljno je da obaveštenje o ostvarivanju prava na odustanak pošaljete pre isteka roka za odustanak.

Posledice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo da vam bez odlaganja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obaveštenje o vašem odustanku, vratimo sve uplate koje smo od vas primili. Za taj povraćaj koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili prilikom prvobitne transakcije, osim ako je izričito drugačije dogovoreno; u svakom slučaju vam se za taj povraćaj ne naplaćuju nikakve naknade.

Posebna napomena o ranijem prestanku prava na odustanak

Vaše pravo na odustanak prestaje ranije ako smo počeli sa izvršenjem ugovora — dakle sa pružanjem digitalnog sadržaja za online čitanje — nakon što ste:

(1) tokom porudžbine izričito (aktivnim potvrđivanjem, ne unapred označenim poljem) izjavili saglasnost da počnemo sa izvršenjem ugovora pre isteka roka za odustanak, i

(2) potvrdili da ste svesni da tom saglasnošću, sa početkom izvršenja ugovora, gubite pravo na odustanak.

Bez te izričite prethodne saglasnosti i potvrde, vaše pravo na odustanak ostaje na snazi i nakon pružanja sadržaja.

8. Obrazac za odustanak

(Ukoliko želite da odustanete od ugovora, popunite ovaj formular i pošaljite nam ga.)

Za: Clever Accounting Valentina Latinovic, Friedrichstraße 19, 73770 Denkendorf,
E-mail: info@cleveracc.de

Ovim ja/mi (*) odustajem/odustajemo od ugovora koji sam/smo (*) zaključio/zaključili
o kupovini sledećeg digitalnog sadržaja:
_______________________________________________

Naručeno dana (*): _____________________

Ime i prezime potrošača/potrošača: _____________________

Adresa potrošača/potrošača: _____________________

Potpis potrošača/potrošača (samo kod obaveštenja na papiru): _____________________

Datum: _____________________

(*) Nepotrebno precrtati.

Odustanak takođe možete jednostavno izjaviti preko naše stranice „Odustanak od ugovora".

9. Garancija (zakonska odgovornost za nedostatke)

Važi zakonska odgovornost za nedostatke. Kao potrošač imate pravo na zakonski rok garancije od dve godine od pružanja digitalnog sadržaja; ovaj rok se ovim uslovima ne skraćuje.

10. Odgovornost

Neograničeno odgovaramo za nameru i grubu nepažnju, kao i prema Zakonu o odgovornosti za proizvode. Za laku nepažnju odgovaramo samo u slučaju povrede bitne ugovorne obaveze (kardinalne obaveze) čije ispunjenje uopšte omogućava uredno izvršenje ugovora i u čije se poštovanje redovno možete pouzdati; u tom slučaju odgovornost je ograničena na predvidljivu, za ugovor tipičnu štetu. Odgovornost za štetu nastalu usled povrede života, tela ili zdravlja ostaje ovim nepromenjena.

11. Rešavanje sporova

Nismo spremni niti obavezni da učestvujemo u postupku rešavanja sporova pred potrošačkim telom za mirno rešavanje sporova (Verbraucherschlichtungsstelle).

12. Završne odredbe

Važi pravo Savezne Republike Nemačke, uz isključenje Konvencije UN o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Ovim ostaju nepromenjene prinudne odredbe o zaštiti potrošača države u kojoj imate uobičajeno boravište. Ako neka odredba ovih uslova bude nevažeća, to ne utiče na važenje ostalih odredbi.

Napomena: ovo je informativni prevod. Merodavna je nemačka verzija ovih Opštih uslova poslovanja (AGB), jer firma posluje po nemačkom pravu. Ovo nije pravni savet — preporučujemo proveru od strane advokata pre oslanjanja na ovaj tekst.